home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Skunkware 5 / Skunkware 5.iso / tls / tls029.1.Z / tls029.1 / industry / 1961 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1994-04-19  |  845 b   |  23 lines
  1. SCAMP Helpdesk - Profidex Corp.
  2.  
  3. KEYWORDS: customer services, Service, Support & Repair               , 201     
  4.  
  5. Technical Support or Customer Service
  6.  
  7. SCAMP Help Desk automates Customer Service or Internal Help Desk operations.
  8. Features call ticket entry, coding, forwarding, tracking and analysis.
  9. Provides multiple problem solving facilities, both case based and question and
  10. answer.  Provides for generation of reports, statistics, letters and labels.
  11. Designed as a table driven application so that users can decide what
  12. information is maintained and displayed.  Can be interfaced with telephone
  13. automation equipment.  Runs on over 500 hardware/software platforms.  On some
  14. platforms, can support retrieval of graphic images to assist in problem
  15. solving.
  16.  
  17.  
  18. Profidex Corp.
  19. Tel: (201) 420-7700
  20. Fax: (201) 420-9013
  21. Douglas E. Salmon
  22. Marketing
  23.